Offrez une nouvelle expérience client grâce à l'Intelligence Artificielle

Call Bot est un chatbot intelligent qui offre des expériences conversationnelles riches et naturelles, et met en relation téléphonique ses interlocuteurs et vos conseillers en cas de besoin.

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Des conversations fluides, sans accroc

Votre chatbot peut échanger en langage naturel avec vos clients et prospects.

Vos clients ne sont jamais abandonnés

En cas de demandes complexes, votre chatbot propose à l'utilisateur d'appeler ou se faire rappeler par l'un de vos conseillers. Ils ne restent ainsi jamais seuls si le bot ne les comprend pas ...

Un service 24h/24 et 7j/7

Répondez aux demandes de vos clients n'importe quand, n'importe où. Pratique pour les demandes urgentes les dimanches soir à 22h ! Et si votre chatbot n'a pas la réponse, on planifie un rappel durant les heures d'ouverture.

Notre solution

Evoluez progressivement de l'arborescence vers l'Intelligence Artificielle

1. Un parcours prédéfini, en arborescence, est d'abord mis en place

Sa construction se base sur vos FAQ, l'organisation de votre site web et nos sessions de brainstorming.

2. La solution IA est amorcée

Nous travaillons avec l'interface Google Dialogue Flow, un outil fiable et puissant dont nous alimentons le machine learning grâce au recueil de vos données.

3. Le système devient autonome

L'IA va progressivement remplacer des étapes de l'arborescence et apporter des réponses équivalentes à celles fournies par les conseillers !

Une intelligence agile et efficace

Langage Naturel

La technologie Call Bot est capable de comprendre le langage naturel humain, ses spécificités, sa grammaire et le sens des requêtes grâce à une analyse sémantique pour une expérience utilisateur optimisée.

Machine Learning

Cette technologie permet à votre IA d'apprendre lors de chaque interaction avec un utilisateur pour des conversations toujours plus riches et sans accroc !

Recueil des données​

Notre approche unique de recueillement de données permet de faire évoluer votre IA rapidement, pour une efficacité surprenante et un gain de temps considérable.

Solution Google

Nous travaillons avec l'outil Google DialogFlow, une API puissante capable de déterminer l'intention d'un utilisateur et essentiel pour que votre chatbot apprenne vite et bien !

Déploiement rapide

Grâce à notre approche et notre technique de recueillement de données, nous pouvons programmer votre chatbot intelligent en quelques semaines seulement !

L'humain n'est jamais loin

En cas de besoin, votre IA peut mettre en relation téléphonique l'utilisateur et l'un de vos conseillers grâce à un système d'appel immédiat ou de rappel. L'utilisateur est ainsi toujours pris en charge.

Votre IA est entre de bonnes mains

Google DialogFlow fait partie des outils de traitement en langage naturel les plus performants qu'ils soient.

Analyse et détermine les intentions de l'utilisateur, quelle que soit la façon dont la question est posée.

Conserve le contexte de la discussion, utilisé pour redémarrer une conversation avec une intention similaire.

DialogFlow intègre l'expertise de Google en matière d'apprentissage automatique.

Les + de Call Bot

Le bot qui rappelle l'utilisateur en cas de besoin

Certaines demandes complexes, à forte valeur ajoutée, peuvent nécessiter une intervention humaine.

Call Bot met en relation téléphonique l'utilisateur et l'un de vos conseillers en cas de besoin, grâce à notre système d'appel et rappel planifié, ou via un formulaire. Une solution directement intégrée dans la fenêtre de conversation du chatbot intelligent !

Prêt à construire votre Intelligence Artificielle ?

Contactez-nous ! Nous vous montrerons ce que Call Bot peut vous apporter.

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